Υπηρεσίες
Βασικές αρχές και προσεγγίσεις:
-  Ανοιχτή αρχιτεκτονική
 -  Πρωτόκολλα και προϊόντα
 -  Σύνδεση ανεξάρτητα από το τον εξυπηρετητή (π.χ. mail.company.gr)
 -  Λειτουργία στο υπολογιστικό κέντρο
 -  Πολλαπλοί εξυπηρετητές για την ίδια υπηρεσία
 -  Παρακολούθηση της λειτουργίας
 -  Ένα μηχάνημα ανά υπηρεσία